TERMINOS Y CONDICIONES
Accediendo a nuestra web, el Cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones así como las normas de utilización que figuran en las mismas.
1. COMPONENTES DEL CONTRATO
Estos Términos y Condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre Vinasub.com y el Cliente para el suministro de los productos. No serán de aplicación otros textos diferentes.
Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones y no manifiesta expresamente su desacuerdo.
2. HACER UN PEDIDO
Para poder realizar un pedido, el Cliente deberá tener 18 años de edad como mínimo. Si es menor de edad, deberá pedir a sus padres o tutores legales que realicen el pedido a su nombre.
Una vez haya accedido a la tienda online, el Cliente deberá rellenar el formulario con los datos personales necesarios que se le piden y deberá hacer clic en el botón ‘Realizar el pedido’ para confirmar la compra.
Cuando el Cliente finalice su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número y los detalles de su pedido.
En caso que haya algún problema con el envío del material, nos pondremos en contacto con el Cliente lo antes posible para informarle sobre la situación.
Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el Cliente, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaba navegando por la web. Sólo en el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado efectivamente para el Cliente.
Haremos todos los esfuerzos posibles para suministrar los productos enumerados en su confirmación de pedido. Sin embargo puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido a, por ejemplo, que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle sugerirle productos alternativos que puedan ajustarse a sus necesidades.
3. SUMINISTRO DE LOS PRODUCTOS
Vinasub.com suministrará los productos indicados en la confirmación de pedido del Cliente, conforme a los presentes Términos y Condiciones.
4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la tienda online. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar en el tiempo, pero en cualquier caso, para un pedido concreto, siempre regirán el precio y las condiciones que se indicaron cuándo el Cliente realizó el pedido.
Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.
Los gastos de envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de transporte corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. El Cliente puede consultar en todo momento cuál es el importe de los gastos de envío en la cesta de compra, antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
El Cliente debe tener en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviar al Cliente un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).
6. PAGO DE LOS PRODUCTOS
Nuestros principales métodos de pago son PayPal, Tarjetas de crédito/débito, Contrareembolso, Transferencia Bancaria y Bizum. Tenga en cuenta que los métodos de pago ofrecidos pueden variar según el país de destino. Una vez que se hayan añadido todos los artículos a la cesta, se mostrarán todos los métodos de pago disponibles.
Para los pagos en línea efectuados con tarjeta de crédito/débito, se utiliza el sistema de seguridad ‘Secure Socket Layer’ (SSL), que permite cifrar la información bancaria en la red.
7. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Al realizar un pedido, el Cliente puede elegir su opción de entrega una vez que todos los artículos se han añadido a la cesta. Vinasub.com enviará el pedido a la dirección que proporcionó el Cliente al realizar su pedido. Para garantizar la entrega segura del paquete, la empresa de mensajería necesita una firma para confirmar que la entrega haya sido realizada con éxito. En caso de que el paquete no pueda ser entregado debido a cualquier razón, tal como dirección incorrecta, destinatario ausente, rechazo del paquete, etc., el paquete será devuelto a nuestro almacén. Tenga en cuenta que sólo podemos reembolsar el precio del producto pagado, una vez que el paquete haya llegado de vuelta a nuestro almacén. El Cliente recibirá el reembolso del precio del producto pagado por el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido. En dicho caso, los gastos de envío no serán devueltos.
8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Como distribuidor oficial de cada marca, todos los artículos que Vinasub.com vende, están cubiertos por una garantía del fabricante de 2 años. Si cualquiera de los productos comprados adoleciera de un defecto de fabricación, detectado en un plazo de 2 años desde la entrega y que el defecto haya sido confirmado por el fabricante, nos comprometemos a repararlo gratuitamente, a reemplazarlo por uno nuevo alternativamente o a efectuar el correspondiente abono. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren por cuenta del Cliente. En el caso que el problema de dicho producto no correspondiera a un defecto de fabricación y no estuviera cubierto por la garantía, será el Cliente quien pague todos los gastos adicionales, incluyendo los de dicha devolución.
9. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y DESISTIMIENTO
Si el Cliente no está satisfecho con el producto que ha adquirido, podrá devolvernos el producto y obtener el reembolso del precio del producto devuelto dentro del plazo de los 30 días siguientes a la entrega de los productos. Por otro lado, solo se aceptan artículos que no hayan sido utilizados.
Una vez devuelta la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente.
10. RESEÑAS Y COMENTARIOS
Vinasub.com permite al Cliente que deje reseñas, comentarios y preguntas sobre productos en venta en nuestra tienda online. Regularmente supervisamos este contenido y nos reservamos el derecho de eliminarlo, rechazarlo o editarlo en cualquier momento. Al enviar información a nuestro sitio web como una reseña, una pregunta técnica sobre un producto o un comentario sobre el servicio, el Cliente entiende que lo que ha enviado no está protegido por derechos de autor y está permitiendo su aparición en nuestra tienda online.
11. OBLIGACIONES DE VINASUB Y DEL CLIENTE
Vinasub.com se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos y los pedidos. Vinasub.com no garantiza la ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. Vinasub.com protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.
Vinasub.com no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en sus tiendas online.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL Y COPYRIGHT
Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por vinasub.com. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto, etc.), vinasub.com se reserva el derecho a rechazar o modificar tales opiniones.
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13. ENLACE CON TERCEROS
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14. MODIFICACIONES DE LAS MENCIONES LEGALES
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